Qui doit payer le changement de serrure : locataire ou propriétaire à Toulouse ?

Une question qu'on nous pose tout le temps

Quand on arrive pour changer une serrure à Toulouse, c'est souvent la première question : "C'est à qui de payer ?" La réponse dépend vraiment de la situation. On vous explique.

Serrure usée ou vétuste

Si votre serrure est juste vieille et qu'elle déconne parce qu'elle a 20 ans, c'est le propriétaire qui paie. L'usure normale, c'est de sa responsabilité. Il doit vous fournir un logement avec une serrure qui fonctionne. Si vous galérez à fermer votre porte depuis des mois, appelez votre proprio.

Perte ou vol de clés

Vous avez perdu vos clés à Toulouse ou on vous les a volées ? Là, c'est à votre charge en tant que locataire. La perte de clés, c'est considéré comme une négligence. Vous payez l'ouverture de porte et le changement de cylindre. Chez AMNES, on facture juste le cylindre, pas toute la serrure.

Clé cassée dans la serrure

Ça dépend pourquoi elle a cassé. Si vous avez forcé comme un bourrin, c'est pour vous. Par contre, si la clé était fragile ou le mécanisme grippé depuis longtemps, c'est de l'usure normale. Discutez-en avec votre propriétaire avant qu'on intervienne.

Cambriolage ou tentative d'effraction

Après un cambriolage, c'est normalement le propriétaire qui paie le remplacement de la serrure endommagée. Par contre, c'est souvent l'assurance habitation qui rembourse au final. Pensez à déposer plainte avant de nous appeler.

Serrure qui coince régulièrement

Si votre serrure coince et que vous n'avez jamais signalé le problème à votre propriétaire, il peut vous demander de payer quand elle casse. Donc dès que ça commence à coincer à Toulouse, envoyez un mail ou une lettre recommandée.

Ce qu'on vous conseille

Avant de nous appeler pour un changement de serrure à Toulouse, contactez d'abord votre propriétaire (sauf urgence). Expliquez-lui la situation. Comme ça, vous saurez qui paie avant qu'on intervienne. On peut aussi vous faire un devis que vous lui transmettez.

Si c'est une urgence (porte fracturée, clés perdues en pleine nuit), on intervient d'abord, on sécurise, et vous réglez les comptes après.

Question sur qui doit payer à Toulouse ? Appelez AMNES au 05.40.24.64.67, on vous oriente gratuitement selon votre situation.